Caso · Turismo · Bahías de Huatulco
TransTours ofrece tours en lancha y yate privado, catamarán, naturaleza y traslados en Bahías de Huatulco, Oaxaca. Su sitio anterior no reflejaba la calidad de sus servicios. Este es el sitio que hicimos y las decisiones detrás de cada parte.
Lo que necesitaban
TransTours tiene muchas experiencias que ofrecer, pero su página anterior no les hacía justicia: no funcionaba bien y no transmitía la confianza de sus servicios.
Querían que una persona pudiera ver sus tours, sus embarcaciones y los lugares que visitan, y sentirse segura de contratarlos. Llegar a más turistas nacionales y extranjeros, y recibir más cotizaciones y reservas.
«Sobre todo, queríamos que al entrar a nuestra página las personas se emocionaran por conocer Huatulco.»
Lo que hicimos y por qué
Recorre las 12 experiencias ordenadas como un día de vacaciones, del amanecer en el mar a la bioluminiscencia de noche, y arma su día con una o varias.
Por quéUn turista no piensa en «servicios»: piensa en qué hará el martes. Ordenar los tours por momento del día le ayuda a imaginarse ahí. Las horas se marcan como aproximadas (≈) porque cada salida se confirma por WhatsApp.
Elige la experiencia, la fecha y cuántas personas van. El sitio arma el mensaje y abre WhatsApp con todo escrito.
Por quéTransTours cotiza cada salida, así que no hay precios publicados. Lo que sí se puede es que pedir precio sea fácil y que el mensaje llegue completo. Al final va un código como [TT-7B · web]: le dice al equipo qué tour piden y que el mensaje vino del sitio, o del sitio en inglés.
Mueve un control con el número de personas y ve qué embarcaciones les quedan. Todas son privadas, solo para su grupo.
Por quéTransTours quería que la gente viera sus embarcaciones antes de contratar. Por eso solo se muestran fotos reales de su flota: si una lancha no tiene foto, aparece su silueta, nunca la foto de otra.
Lee todo el sitio en inglés, con sus propias direcciones (por ejemplo /en/7-bays-boat-tour/), y cotiza en su idioma.
TransTours quiere llegar a turistas nacionales y extranjeros. Una versión en inglés escrita completa, no un traductor encima, hace que el extranjero confíe; y con direcciones propias, Google puede mostrarla a quien busca en inglés.
El alcance
Sin datos inventados: los precios no se publican porque TransTours cotiza cada salida, y aquí no hay cifras de ventas porque todavía no se han medido.
Lo que ha cambiado
Hoy, cuando alguien les pregunta por sus servicios, TransTours lo manda a su página para que conozca las experiencias y las embarcaciones de forma ordenada. Todavía no tienen cifras para medir cuánto han aumentado las reservas gracias al sitio; el siguiente paso es que más personas los encuentren en Google y los contacten directo.
«Lo principal es que ahora tenemos un sitio que podemos compartir con confianza.»
Hacemos sitios para agencias de tours y operadores turísticos: una página por tour, WhatsApp con el tour ya escrito y versión en inglés. El precio depende de lo que necesite el tuyo.
